1. Costos de envío
- Envío gratis en compras desde $699.
- Compras menores: tarifa única de $150 a todo México.
2. Tiempos de entrega
Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, la entrega tarda normalmente de 2 a 6 días hábiles según tu ciudad. Te compartimos el número de guía para que rastrees tu paquete.
3. Empaque
Cada producto se empaca con cuidado para proteger su pureza durante el traslado. Las resinas y aceites viajan sellados.
4. Devoluciones
Por tratarse de suplementos de consumo, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para iniciar una devolución escríbenos a hola@puressaauraminerals.com.mx con tu número de pedido.
5. Producto dañado o equivocado
Si tu pedido llegó dañado o no es lo que pediste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con una foto. Lo resolvemos con reposición o reembolso, sin costo para ti.
6. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe al mismo método de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles.